Q: 如何預訂酒店房間？
A: 預訂酒店房間的過程非常簡便。您只需選擇目的地城市，輸入「入住日期」及「退房日期」後，再點擊「搜尋酒店」即可。
Q: 我如何向酒店提出特別要求？
A: 您可於酒店訂房確定後聯絡酒店或以電郵給該訂單負責的同事，向我們提出要求。任何特別要求酒店都會視乎情況而作出安排，不能即時確認或保證。
Q: 我可以透過電話或電郵預訂酒店房間嗎？
A: 您可致電至(+852) 2392 6666或電郵至go@66.hk預訂房間。
Q: 如果我想入住的酒店並不在網站的酒店清單之上，我可怎麼辦？
A: 請發電郵至go@66.hk，我們將盡量提供協助。
Q: 每間酒店客房可容納多少名住客？
A: 每間客房可容納的住客人數視乎所指定的房間種類而定。額外的住客可能會被酒店收費。
Q: 酒店房間收費有否包括早餐？
A: 除非訂房資料內有特別列明，否則酒店房間價格不包含早餐。
Q: 酒店房價是否包含稅項？
A: Hotelhk.com網站上的價錢已包含稅額。
Q: 如何安排酒店加床服務？
A: 對於加床服務，一般酒店都需要預早安排及收取加床及第三位客人入住房間之費用，如有此需要，請聯繫酒店或電郵至go@66.hk與本公司職員聯絡。
Q: 入住證明上的旅客姓名與登記入住的旅客姓名不相符會有什麽後果？
A: 酒店有權拒絕與訂房資料不符的旅客的入住要求，所以訂房資料務必正確。
Q: 訂購按鈕有紅色和藍色, 有甚麼分別？
A: 紅色訂購按鈕代表即時確認, 客人需要網上付款, 付款成功後, 酒店會馬上確認; 藍色訂購按鈕代表未能即時確認, 無須即時付款, 我們同事會在24小時內回覆房間狀況。
Q: 我需於何時付款？
A: 於網站上，閣下提供的信用卡資料會直接用作預付訂房費用。閣下的信用卡會即時被扣除所需的訂房費用。若我們未能於閣下的信用卡扣除酒店訂房的所需費用，此項預訂將會被取消。
Q: 提交酒店訂單後發覺聯絡資料錯誤應該怎麽辦？
A: 請盡快與我們聯絡，您可致電至(+852) 2392 6666或以電郵給該訂單負責的同事，我們將盡快聯絡酒店作出處理。
Q: 我可從哪裡領取酒店入住証明？
A: 酒店房間預訂一經確定，我們將通過電郵向您送上確認電郵，此電郵包括所有訂房、價格及條款。我們建議您列印此電郵，以便在辦理入住手續時出示。
Q: 若沒有入住，我的信用卡會被收取費用嗎？
A: 會。所有經本公司預訂的房間一經確定，將不獲退款。
Q: 預訂會受惡劣天氣所影響嗎？
A: 若您旅遊時遇上惡劣天氣，如颱風，請與我們聯繫並查詢酒店的變更或取消政策會否因此而有所變動。但酒店或會透過我們徵收變更或取消款項。
註:所有本公司的旅遊產品(包括機票, 酒店, 套票), 我們都會發收據給客人, 如收不到收劇, 請電郵至go@66.hk或與負責同事聯絡
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